Aprovechar las técnicas de la neurociencia en el día a día del ser humano ha demostrado ser una jugada eficaz, en especial al ser usada como instrumento al momento de realizar una campaña publicitaria.
Hoy en día muchas empresas se han dedicado a crear redes sociales para su marca y realizar publicidad que no da al consumidor una propuesta de valor para poder elegir a la marca en el momento de la compra. Estas marcas se han enfocado directamente en vender y en estar presente en redes, por lo que al generar una publicación se rigen en ofrecer el producto, haciendo que sus anuncios sean poco interesantes y no llamen la atención. Por esta razón, los usuarios prefieren ignorar el anuncio o esperar a pasarlo, provocando un mal para la marca ya que no será recordada y al final será olvidada.
Dentro de la publicidad, los estímulos son fundamentales en el momento de crear una campaña, ya que un estímulo, sea cual sea, llega directo al cerebro primitivo de los seres humanos, por lo que se debe buscar e identificar maneras creativas de captar la atención del consumidor y cautivarlo. De este modo, esta neurociencia ayudaría a contestar las preguntas que se realizan al momento de realizar la estrategia o campaña. Preguntas como ¿Por qué el cliente elige ese producto y no otro? ¿Cuál es el estímulo que lo ayuda a elegir? o ¿Qué colores, olores, sonidos o sensaciones estimulan al comprador a elegir durante el proceso de compra?
Al conocer de qué manera se llegará al público de la marca, se debe tomar en cuenta todos los posibles factores que pueden llegar a estimular al consumidor para realizar una elección y finalmente explotarlos, así se llegará con eficacia y eficiencia, a una meta planteada.
Peter Drucker dijo en el 2019 que el objetivo principal del Neuromarketing es decodificar los procesos que forman parte de la mente del consumidor, de manera que podamos descubrir sus deseos, ambiciones y causas que no vemos en sus opciones de compra. De esta forma podremos darles lo que necesitan. De esta manera, en el momento en el que se cree un anuncio publicitario, el mismo obtendrá más atención y generará recordación en el consumidor al que se quiere llegar. Una publicidad realizada con técnicas del Neuromarketing, será más efectiva, ya que se centrará en el público objetivo, será mejor orientada en cuanto al diseño y sobretodo, mejorará la experiencia del cliente.
Entrevista realizada a los miembros de Lucky
Pregunta 1: ¿Cuáles son los objetivos para esta campaña?
- Serían dar en adopción a nuestros pequeños.
- Fomentar nuestra autogestión.
- Ayudarnos a alimentarlos.
Pregunta 2: ¿Cómo funciona el refugio? ¿Cuál es la gestión dentro del lugar?
- Lleva alrededor de 8 años rescatando animales callejeros.
- Funciona a través de voluntarios y donadores.
- Vemos un animalito en apuros o nos llaman por uno y vamos al rescate, después lo llevamos al veterinario a la revisión y procedemos a internarlo u operarlo si lo necesita. Si no lo llevamos al refugio con el resto de animalitos.
Pregunta 3: ¿Cuántos animales están en el refugio?
- Tenemos alrededor de 500 animales.
- Entre perros y gatos en su mayoría.
- También tenemos un par de conejos, cabras y vacas.
- Por eso necesitamos más donaciones y gente que nos ayude.
Pregunta 4: ¿Cuál es su público objetivo y cuál es el que quisieran tener?
- En su mayoría son personas de entre 20 en adelante de clase media.
- Más familias que buscan un nuevo amiguito y compañero.
- Pero si quisiéramos que los donadores sean de 35 en adelante, ellos podrían donar en mayor cantidad para el refugio.
- Pero si queremos mantener esos donadores y voluntarios de 20 años ya que ellos en su mayoría son los que vienen al refugio a colaborarnos.
Pregunta 5: ¿Han realizado antes una campaña publicitaria?
- La verdad no, solo hemos publicado los casos y a lo que más nos hemos dedicado es realizar alianzas, sorteos y estar en ferias para conseguir que nos conozcan y nos apoyen.
- Así hemos conseguido muchos de los seguidores que tenemos y hemos ganado la credibilidad de nuestros donadores.
Pregunta 6: ¿Qué es lo que más necesitas? Donaciones o adopciones
En sí más donadores, de esta manera si podríamos mantener el refugio y nosotros seguiríamos cuidándolos, aunque es un trabajo súper difícil, a la final te encariñas con cada uno de ellos. Pero si sería bueno que algunos animalitos sean adoptados, así tendrían un poquito de amor más personalizado.
Pregunta 7: ¿Qué esperarías de esta campaña?
La verdad si nos ayudaría mucho, pues ahora como vez en nuestras redes solo publicamos imágenes de nuestros animalitos heridos o cuando felices y la verdad hemos tenido más actividad cuando publicamos algo que realizamos con un previo diseño mostrando un animal feliz.
Pregunta 8: ¿Qué opinas de esta propuesta?
Me parece una buena idea porque a la final es una ayuda mutua, en la que ambas podemos salir ganando y sobretodo vas a ayudar a unos seres indefensos que solo quieren ser felices.
En conclusión, la publicidad debe tener como principal regla el atraer al público a través de contenido de valor, de esta manera la marca obtendrá una conexión más cercana con el consumidor. Al utilizar las herramientas que el Neuromarketing nos ofrece se logra obtener una campaña publicitaria que cumpla su objetivo principal de vender sin la necesidad de hacerlo, es decir hacer que el cliente compre el producto o servicio por que él quiere comprarlo.
