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Política de Privacidad y Protección de Datos Personales

En cumplimiento con los principios establecidos en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (en adelante la “LOPDP”), el Instituto Superior Tecnológico Metropolitano (en adelante “La Metro” o el Responsable del Tratamiento) informa mediante esta Política de Privacidad y Protección de Datos Personales (en adelante la “Política”) el uso, protección y tratamiento de la información que es proporcionada por nuestros usuarios al momento de utilizar nuestros canales de comunicación. 

A continuación, detallamos el tratamiento que damos a sus datos personales.

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

  • Responsable del tratamiento de datos personales: INSTITUTO SUPERIOR TECNOLÓGICO METROPOLITANO
  • Dirección: Iberia E14-60 y Ladrón de Guevara, Quito-Ecuador
  • Teléfono: (5932) 2566 331 / 2225 760
  • Correo electrónico: info@lametro.edu.ec

Legitimación para el tratamiento de sus datos

La Ley Orgánica de Educación Superior y su Reglamento, Acuerdo Ministeriales, Resoluciones vigentes, así como la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, son la base legitimadora que habilitan el tratamiento de sus datos, basados en la respuesta a su petición, requerimiento o solicitud de información, agendamiento de una cita para conocer sobre nuestra oferta académica y sobre nuestros servicios, así como para la participación en los procesos de selección de candidatos o proveedores.
Además, existirá un consentimiento expreso previo a la prestación de todos nuestros servicios, una posible relación comercial con proveedores o la vinculación de nuevos estudiantes o colaboradores, así como el envío de información y comunicaciones comerciales, según los términos y condiciones que se detallan más adelante.
Los datos personales que el Titular de la información proporcione sólo podrán ser utilizados para los fines expuestos más adelante, de acuerdo con los principios de juridicidad, lealtad, transparencia y de limitación de la finalidad, recogidos en la LOPDP.

¿Con qué finalidades usaremos sus datos personales?

El tratamiento de los datos personales recabados por La Metro tienen las siguientes finalidades:

a) PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE EDUCACION: La Metro brindará a la comunidad que lo requiera, servicios privados de educación superior. Para ello, necesita recabar información del aspirante o estudiante, conforme la Ley Orgánica de Educación Superior, así como requerimientos de las entidades de control, Consejo de Educación Superior -CES-, Secretaría Nacional de Educación Superior, Ciencia Tecnología e Innovación -SENESCYT-, Consejo de Aseguramiento de la Calidad de la Educación Superior -CACES-, a fin de prestar un servicio íntegro y de alta calidad.La Metro también podrá tratar los datos personales de los padres o familiares autorizados por los estudiantes para la gestión de pago del proceso de admisión y matrícula; entablar comunicación en caso de emergencia y realizar gestión de cobranza.

b) INVESTIGACIÓN TECNOLÓGICA: Los datos de los Titulares pueden ser tratados con fines de investigación, previa autorización expresa del Titular y cumpliendo con lo previsto en la normativa específica para el efecto.

c) GESTION DE PROVEEDORES O CONTRATISTAS: Recopilar información de proveedores para la correcta prestación del servicio contratado, con base a los términos contractuales.

d) GESTIÓN DE TALENTO HUMANO: Los datos recopilados permiten gestionar las postulaciones de candidatos y procesos de selección para cubrir vacantes; así como gestionar la información necesaria para llevar a cabo los procesos de talento humano y de nómina.

e) ATENCIÓN DE SOLICITUDES: En estos casos, los titulares pueden remitir cualquier solicitud de información, sugerencia, queja, reclamo o solicitud en ejercicio de sus derechos relacionados con la protección de sus datos personales; para lo cual se utilizarán medios físicos o electrónicos.

f) CUMPLIMIENTO DE OBLIGACIONES LEGALES: El tratamiento del dato podría tener la finalidad de cumplir con las disposiciones legales, societarias y tributarias; y demás requerimientos de información ordenado por autoridad competente, además de cumplir con la legislación en materia de protección de datos, entre otros.

g) EJECUCIÓN DE CONTRATOS: Los datos recabados permiten llevar a cabo de forma efectiva la ejecución de contratos laborales o de prestación de servicios dados a La Metro, a través del titular.

h) ACTIVIDADES DE PUBLICIDAD Y PROMOCIÓN ESTUDIANTIL: Realizar la publicación de fotografías, imágenes y videos de los estudiantes en medios de comunicación como televisión, web, revistas, folletos y materiales promocionales en general, que sean publicados o auspiciados por esta institución de educación superior, siempre que no se vulnere el derecho del titular.

i) GESTIÓN DE DATOS DE PUNTOS DE SEGURIDAD Y CÁMARAS DE VIDEO VIGILANCIA: Recopilación de datos personales e imágenes para registro, control y defensa jurídica, con un fin de seguridad sobre las personas, el control de acceso de visitantes, los bienes e instalaciones de La Metro.

Los datos personales recolectados deberán responder a las finalidades legítimas determinadas en la Constitución y la Ley, para lo cual se deberá requerir de un consentimiento y autorización previa por parte del titular para el tratamiento de los mismos, el cual debe solicitarse al momento de la recolección de los datos, a excepción de las situaciones en las que la Ley omita su autorización.
El Titular de la información tiene derecho a conocer, actualizar y rectificar sus datos personales y, sólo en los casos en que sea procedente, a suprimirlos o revocar la autorización otorgada para su tratamiento.
Estas disposiciones aplicarán para estudiantes, familiares autorizados, docentes, trabajadores, candidatos, contratistas y proveedores de La Metro, cuyos datos serán tratados únicamente para los fines para los cuales fueron obtenidos.
La Metro puede utilizar indistintamente el correo electrónico, mensaje de texto (SMS), mensajería instantánea Whatsapp, como medios de envío de comunicaciones y notificaciones a los distintos titulares, salvo indicación en contrario por su parte notificada a La Metro.
No obstante a lo anterior, si desea contactar con La Metro vía Redes Sociales (ej. Facebook, Whatsapp o Instagram), La Metro podrá dar respuesta a la consulta por este canal, siempre respetando los términos de la normativa de protección de datos y sin perjuicio de utilizar en adición los medios anteriormente mencionados.
Para garantizar la seguridad y una correcta prestación de los servicios de La Metro vía telefónica, podrá grabar y archivar las llamadas telefónicas que se realicen. Asímismo, La Metro está altamente comprometida para cumplir con el compromiso de mantener su información segura. Usamos los sistemas más avanzados y los actualizamos constantemente para asegurarnos que no exista algún tipo de acceso no autorizado. ¿Por qué razón utilizamos sus datos personales?
Con el fin de poder cumplir con el objeto de la La Metro, el Responsable del Tratamiento requerirá de los datos personales de sus estudiantes, trabajadores, proveedores, candidatos a vacantes, y de cualquier otra persona que, de manera directa o indirecta, tenga relación con La Metro; para lo cual, La Metro podrá tratar datos personales de manera automatizada o no (tratamiento mixto), y podrá recoger, recopilar, obtener, registrar, organizar, estructurar, conservar, custodiar, adaptar, modificar, eliminar, indexar, extraer, consultar, elaborar, utilizar, aprovechar, distribuir, ceder, comunicar o transferir, acceder, limitar, suprimir, y en general tratar los datos personales de los titulares, de conformidad a lo permitido en la LOPDP.
No trataremos datos sin su consentimiento y por ninguna razón serán entregados a terceros, excepto en los casos determinados en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales o la normativa de educación superior.

¿Qué datos personales tratamos y de dónde pueden proceder?

Dada la relación entre La Metro y los titulares de los datos, se pueden tratar los siguientes tipos de datos:
  • Datos identificativos de los distintos grupos de interés, tales como: nombres, número de identificación, dirección, correo electrónico, teléfono, información demográfica, firmas, etnia, género, orientación sexual y demás datos biométricos, entre otros.
  • Datos de salud de colaboradores y estudiantes: mismos que constan dentro de su ficha médica.
  • Datos de ingreso para el caso de colaboradores, tales como: nombres, número de identificación, dirección domiciliaria, números de contacto, correo electrónico, número de cargas familiares, estado civil, sueldos, desempeño, entre otros.
  • Datos transaccionales y financieros como: medios de pagos, respaldos de transferencia bancaria, saldos adeudados, entre otros similares.
  • Datos biométricos: datos de identificación digital de estudiantes, colaboradores, visitantes; y grabaciones provenientes de las camáras de video vigilancia colocadas en las instalaciones de La Metro, por efectos de seguridad.
  • Datos académicos: como notas y evaluaciones de los estudiantes, trabajos, tesis, entre otros.
  • Eventualmente, se tratan datos relacionados a características personales o circunstancias sociales.
Es importante destacar que los datos personales pueden ser entregados a La Metro sea por parte del titular o un familiar autorizado, su contacto de emergencia o a través de instituciones públicas o privadas que cuenten con la debida autorización del Titular.
La Metro recopila y trata la información personal de sus estudiantes, familiares, trabajadores, proveedores y candidatos, obtenidos a través de cualquier medio en sus diferentes interacciones, desde solicitudes de información, procesos de admisión y matriculación, formularios de vinculación, gestión de cobranzas, llamadas telefónicas, mensajes de correo electrónico, visitas presenciales al campus de La Metro, etc.

Datos personales entregados con errores o inexactos

Para el tratamiento de los datos personales de manera correcta, los titulares deberán entregar la información exacta y completa a La Metro, caso contrario los servicios o beneficios que ofrece no podrán ser prestados de manera adecuada.
Asimismo, La Metro se reserva el derecho de no prestar los servicios o beneficios a los titulares, si los datos de estos no son entregados, o son entregados con errores, inexactos o incorrectos.

Política de cookies

Nuestro sitio web emplea las cookies para poder identificar las páginas que son visitadas y su frecuencia. Esta información es empleada únicamente para análisis estadístico y después la información se elimina de forma permanente.
Usted puede eliminar las cookies en cualquier momento desde su computador. Sin embargo, las cookies ayudan a proporcionar un mejor servicio de los sitios web, estas no dan acceso a información de su computador ni de usted, a menos de que usted así lo quiera y la proporcione directamente. Usted puede aceptar o negar el uso de cookies, sin embargo, la mayoría de navegadores aceptan cookies automáticamente pues sirven para tener un mejor servicio web. Usted también puede cambiar la configuración de su ordenador para declinar las cookies; sin embargo, si se declinan es posible que no pueda utilizar algunos de nuestros servicios.
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Dado que La Metro no puede controlar siempre los contenidos introducidos por los terceros en sus sitios web, ésta no asume ningún tipo de responsabilidad respecto a dichos contenidos. Dichos sitios están sujetos a sus propias políticas de privacidad por lo cual es recomendable que los consulte para confirmar que usted está de acuerdo con estas.

¿Quiénes son potenciales destinatarios de sus datos?

Sus datos nunca serán compartidos con terceros sin su debido consentimiento, salvo que sea necesario para cumplir con una obligación legal o gestionar la relación precontractual y/o contractual que mantenemos con usted.
Asimismo, sus datos personales podrán comunicarse, según proceda, a diferentes categorías de destinatarios, entre los que se incluyen, a modo meramente enunciativo y sin carácter limitativo, entidades de control de la educación superior, colaboradores de La Metro, aseguradoras, centros médicos y hospitalarios, gestores de archivo de documentación, responsables de sistemas para el tratamiento de datos, entre otros.
Algunos de los destinatarios anteriormente citados, durante la vigencia de la relación contractual con La Metro tienen la condición de encargados de tratamiento.

¿Se comunica o transfiere de manera nacional o internacional los datos?

La Metro podrá transferir datos de manera nacional a instituciones con las que mantenga convenios o contratos (nacionales e internacionales) con el fin de prestar adecuadamente los servicios de educación superior que oferta, así como operar adecuadamente en su situación de contratante y con la finalidad de gestionar procesos de cobranzas y talento humano; y, de manera internacional con todas las universidades e instituciones con que tiene convenio, basado en el principio de interoperabilidad.
La comunicación o transferencia de los datos cuenta con las garantías de protección de datos personales necesarias para evitar brechas de seguridad en la confidencialidad, integridad y disponibilidad.

¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?

En La Metro conservaremos sus datos durante la vigencia de la relación contractual con nosotros y una vez extinguidas las obligaciones derivadas de dicha relación, mantendremos sus datos bloqueados durante los periodos de conservación o plazos de prescripción previstos legalmente. Transcurridos dichos periodos, procederemos a su destrucción o eliminación.

¿Cuáles son sus derechos?

Le informamos que de acuerdo con la legislación vigente usted puede ejercer su derecho a la información, al acceso, rectificación y actualización, supresión y oposición, así como el derecho de limitación o suspensión del tratamiento, el derecho a la portabilidad de sus datos, derecho a no ser objeto de una decisión basada única o parcialmente en valoraciones automatizadas y el derecho a revocar su consentimiento en el tratamiento de sus datos, acreditando su identidad (mediante copia de cédula de ciudadanía o equivalente) en nuestras instalaciones o al siguiente correo electrónico delegado.datos@lametro.edu.ec.
El consentimiento podrá ser revocado por usted en cualquier momento. La revocatoria del consentimiento no afecta a la legitimidad del tratamiento realizado de acuerdo con su consentimiento hasta el momento de la misma.

¿Cuándo el responsable del tratamiento se reserva el derecho de seguir tratando tus datos personales?

No podrá solicitar ejercer sus derechos de rectificación, actualización, eliminación, oposición, anulación y portabilidad, en los siguientes casos:
  • Si no es el titular de los datos personales o su representante legal no se encuentre debidamente acreditado;
  • Cuando sus datos personales son necesarios para el cumplimiento de una obligación legal o contractual;
  • Cuando sus datos personales son necesarios para el cumplimiento de una orden judicial, resolución o mandato motivado de autoridad competente;
  • Cuando sus datos personales son necesarios para la formulación, ejercicio o defensa de reclamos o recursos;
  • Cuando se pueda causar perjuicios a derechos o afectación a intereses legítimos de terceros;
  • Cuando se pueda obstaculizar actuaciones judiciales o administrativas en curso, debidamente notificadas;
  • Cuando sus datos personales son necesarios para ejercer el derecho a la libertad de expresión y opinión; y
  • En los casos en los que medie el interés público, sujeto al cumplimiento de principios y estándares aplicables.

Notificaciones cuando existan cambios

La Metro se reserva el derecho a cambiar o modificar en cualquier momento, sin notificación la presente política, por lo que será responsabilidad del titular revisar continuamente la versión actualizada y vigente de este documento para asegurarse que está de acuerdo con dichos cambios o con las nuevas condiciones.
¿A quién puedo contactar para realizar consultas sobre la Política de Privacidad y Protección de Datos de La Metro?
Puede contactar al Delegado de Protección de Datos en el siguiente correo electrónico: delegado.datos@lametro.edu.ec.
Fecha de la última actualización: 6 noviembre 2023
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